ABEMAは、インターネットテレビ局として、さまざまなジャンルの番組を無料で楽しめるサービスです。しかし、時々、映像は見えるのに音が出ないというトラブルに遭遇することがあります。
今回は、このABEMAで音が出ない（聞こえない）ときの原因と対処法について、iPhone/iPad、Androidスマートフォン/タブレット、パソコンの3つのデバイス別に解説します。
iPhone/iPadで音が出ないときの原因と対処法
iPhone/iPadでABEMAを視聴しているときに、音が出ない場合の原因は、端末の設定にあります。具体的には、以下の3つの設定を確認する必要があります。
- 端末がマナーモードになっていないか
- 音量（ボリューム）が0になっていないか
- ABEMAアプリの設定で、マナーモード時に音声をOFFにするかどうかを選んでいるか
これらの設定を確認する方法は、以下の通りです。
- 端末がマナーモードになっていないかを確認する。マナーモードになっていると、端末の左側にあるスイッチがオレンジ色になっています。マナーモードを解除するには、スイッチを反対側にスライドさせます。
- 音量（ボリューム）が0になっていないかを確認する。端末の左側にある音量ボタンで、音量を上げることができます。また、画面上に音量のバーが表示されることも確認します。
- ABEMAアプリの設定で、マナーモード時に音声をOFFにするかどうかを選んでいるかを確認する。ABEMAアプリを起動した状態で、アプリホーム画面下部の[マイページ]から[設定]をタップします。[マナーモード時に音声をOFFにする]の項目があるので、音声を出したい場合はOFFに、出したくない場合はONにします（2024年1月18日現在、設定項目なし？）。
これらの設定を確認しても音が出ない場合は、マナーモードのオンオフを切り替えてみると良いでしょう。また、ABEMAアプリを一度終了させてから再起動することも効果的です。
Androidスマートフォン/タブレットで音が出ないときの原因と対処法
Androidスマートフォン/タブレットでABEMAを視聴しているときに、音が出ない場合の原因は、iPhone/iPadと同様に、端末の設定にあります。具体的には、以下の3つの設定を確認する必要があります。
- 端末がマナーモードになっていないか
- 音量（ボリューム）が0になっていないか
- ABEMAアプリの設定で、マナーモード時に音声をOFFにするかどうかを選んでいるか
これらの設定を確認する方法は、以下の通りです。
- 端末がマナーモードになっていないかを確認する。マナーモードになっていると、画面上部の通知バーに、ベルのマークに斜線が入ったアイコンが表示されます。マナーモードを解除するには、通知バーを下にスワイプして、ベルのマークをタップします。
- 音量（ボリューム）が0になっていないかを確認する。端末の右側にある音量ボタンで、音量を上げることができます。また、画面上に音量のバーが表示されることも確認します。
- ABEMAアプリの設定で、マナーモード時に音声をOFFにするかどうかを選んでいるかを確認する。ABEMAアプリを起動した状態で、アプリ内メニューから[マイページ]をタップします。[マナーモード時に音声をOFFにする]の項目があるので、音声を出したい場合はOFFに、出したくない場合はONにします（2024年1月18日現在、設定項目なし？）。
これらの設定を確認しても音が出ない場合は、マナーモードのオンオフを切り替えてみると良いでしょう。また、ABEMAアプリを一度終了させてから再起動することも効果的です。
パソコンで音が出ないときの原因と対処法
パソコンでABEMAを視聴しているときに、音が出ない場合の原因は、ABEMAの設定やパソコンの設定にあります。具体的には、以下の4つの設定を確認する必要があります。
- ABEMAの音声がミュートになっていないか
- ABEMAのボリュームが0になっていないか
- パソコン本体の音声がミュートになっていないか
- ブラウザやパソコン本体を再起動する
これらの設定を確認する方法は、以下の通りです。
- ABEMAの音声がミュートになっていないかを確認する。ABEMAの画面下部にある音声アイコンをクリックして、音声がオンになっていることを確認します。音声がオフになっていると、音声アイコンに斜線が入っています。
- ABEMAのボリュームが0になっていないかを確認する。ABEMAの画面下部にある音声アイコンの上にあるバーで、ボリュームを調整することができます。ボリュームが0になっていると、バーがグレーになっています。
- パソコン本体の音声がミュートになっていないかを確認する。パソコンの右下にあるスピーカーのアイコンをクリックして、音声がオンになっていることを確認します。音声がオフになっていると、スピーカーのアイコンに斜線が入っています。
- ブラウザやパソコン本体を再起動する。上記の設定を確認しても音が出ない場合は、ブラウザを一度閉じてから開き直すか、パソコンを再起動することで、音声の再生が可能になる場合があります。