【Netflix】音が出ないときの原因と対処法

Netflixは、世界中の映画やドラマを楽しめる人気の動画配信サービスです。しかし、時々音が出ないというトラブルに遭うことがあります。
今回は、このNetflixで音が出ない(聞こえない)ときの原因と対処法を紹介します。

 
 

原因1: デバイスの設定が不適切

Netflixで音が出ないときの最も一般的な原因は、デバイスの設定が不適切であることです。例えば、音量が小さすぎたり、ミュートになっていたり、サラウンドサウンドが使用できなかったりする場合があります。

対処法1: デバイスの設定を確認する

Netflixで音が出ないときは、まずデバイスの設定を確認しましょう。以下の点に注意してください。

・音量が十分に大きくなっていること(音量を上げるときは、いきなり大きな音が出ないように徐々に上げてください)
・ミュートやヘッドホンモードがオフになっていること
・サラウンドサウンドが有効になっていること(サラウンドサウンド対応のデバイスや作品の場合)
・音声出力の形式がNetflixに対応していること(例えば、Dolby Digital PlusやHDMIなど)

デバイスの設定方法は、お使いのデバイスの種類やモデルによって異なります。詳しくは、デバイスの取扱説明書やメーカーのサポートサイトを参照してください。

原因2: ビデオケーブルが不良

Netflixで音が出ないときのもう一つの原因は、ビデオケーブルが不良であることです。例えば、ビデオケーブルがきちんと接続されていなかったり、破損していたり、互換性がなかったりする場合があります。

対処法2: ビデオケーブルを交換する

Netflixで音が出ないときは、ビデオケーブルを交換してみましょう。以下の手順に従ってください。

・デバイスとテレビの電源を切る
・ビデオケーブルをデバイスとテレビから抜く
・別のビデオケーブルをデバイスとテレビに差し込む
・デバイスとテレビの電源を入れる
・Netflixを再生して音が出るか確認する

ビデオケーブルの種類は、お使いのデバイスやテレビによって異なります。Netflixに対応しているビデオケーブルの種類は、HDMI、DVI、DisplayPort、VGAなどがあります。

まとめ

Netflixで音が出ないときの原因と対処法を紹介しました。デバイスの設定やビデオケーブルの交換など、簡単な方法で問題が解決する場合が多いです。もし、これらの方法でも音が出ない場合は、Netflixカスタマーサービスまでご連絡ください。

Netflixで音が出るようになれば、作品の楽しさが倍増しますね。Netflixで素敵な時間をお過ごしください。
→アプリ