Tver（ティーバー）は、テレビ番組や映画、アニメなどを無料で視聴できる動画配信サービスです。Tverにログインすると、お気に入りの番組を保存したり、プロフィールをカスタマイズしたり、テレビアプリと連携したりできます。しかし、時々ログインできないというトラブルに遭うことがあります。
今回は、このTverでログインできないときの原因と対処法を紹介します。
原因1：パスワードを忘れた
パスワードを忘れた場合は、パスワード再設定の手順に従ってください¹。
- ログイン画面からパスワード再設定ページにアクセスします。
- 登録メールアドレスを入力し、送信ボタンを押します。
- [TVer] パスワード再設定という件名のメールが送信されますので、メール内の再設定ボタンを押します。
原因2：ブラウザの設定やキャッシュが影響している
ブラウザの設定やキャッシュが原因でログインできない場合は、以下の方法を試してください²。
- ブラウザ設定でCookie・JavaScriptを有効にします。
- ブラウザのキャッシュを削除します。
- ブラウザを再起動します。
原因3：SafariのITP機能が邪魔している
iOSやmacOSをご利用の方で、Safariを利用してログインを行いたい場合は、ITP（Intelligent Tracking Prevention）という機能に注意が必要です。この機能は、サイト越えトラッキングを防ぐために、Cookieの使用を制限するものですが、TVerのログインにも影響を与える可能性があります²。
ITP機能を無効にする方法は、以下の通りです。
- iOSの場合
- 設定をタップしSafariを選択します。
- サイト越えトラッキングを防ぐをオフにします。
- macOS Sierraの場合
- Safariを起動します。
- 画面上部のメニューバーからSafari – 環境設定 – プライバシーを選択します。
- サイト越えトラッキングを防ぐのチェックを外します。
※設定の変更は、自己責任で行ってください。
※設定の変更を行わない場合は、Google Chromeなどの別のブラウザをご利用ください。
原因4：テレビアプリとの連携がうまくいっていない
テレビアプリでTVerアプリを起動し、プロフィールからログインを行いたい場合は、以下の方法を確認してください¹。
- テレビアプリでTVerアプリを起動し、再度メニューバーのプロフィールから切り替えるを選択します。
- ログインしたいプロフィールの編集を選択します。
- 登録/ログインを選択します。
- テレビ画面に表示されたQRコードをスマートフォンで読み取ります。
- TVerアプリでログインをクリックします。TVerアプリをお持ちでない場合は、Webブラウザでログインをクリックし、ユーザーIDまたはメールアドレスと、パスワードを入力した後、ログインをクリックします。
- このアプリ (TVer)を見る方を選択し、次へをクリックします。
- テレビ画面に表示されているコードを入力し、認証をクリックします。
まとめ
Tverでログインできないときの原因と対処法を紹介しました。パスワードを忘れた場合は、パスワード再設定を行いましょう。ブラウザの設定やキャッシュが影響している場合は、Cookie・JavaScriptを有効にしたり、キャッシュを削除しましょう。SafariのITP機能が邪魔している場合は、ITP機能を無効にするか、別のブラウザを利用しましょう。テレビアプリとの連携がうまくいっていない場合は、QRコードやコードを使って認証しましょう。