今回は、U-NEXTでダウンロードした作品の再生期限の仕組みと、期限が切れたときに更新する方法、再生できないときの確認ポイントを紹介します。
U-NEXTのダウンロード再生期限とは
U-NEXTでは、スマートフォンやタブレットのアプリで作品をダウンロードしておくと、通信がない場所でも視聴できます。ただし、ダウンロードした作品には再生期限が設けられています。
これは、作品の権利を守るためと、端末をなくしたときなどのトラブルを防ぐための仕組みです。期限を過ぎると、ダウンロード済みの作品でもそのままでは再生できなくなります。
再生期限の長さ
U-NEXTのヘルプによると、ダウンロード作品の再生期限は最大48時間です。また、期限の長さは作品ごとに異なります。
「数日前にダウンロードした作品が見られない」という場合は、多くが再生期限の切れによるものと考えられます。旅行や移動の前日に保存しておくなど、見るタイミングに合わせてダウンロードするのがおすすめです。
ダウンロードに対応している端末
ダウンロード機能を使えるのは、次の端末のアプリです。
- iPhone/iPad
- Androidスマートフォン/タブレット
パソコンのブラウザやテレビでは、ダウンロード機能は案内されていません。ダウンロードはスマホやタブレットのアプリから行いましょう。
U-NEXTで作品をダウンロードする手順
まずは、ダウンロードの基本的な操作を確認しておきましょう。
- U-NEXTアプリを最新版にアップデートする
- 見たい作品のタイトル詳細画面、またはエピソード一覧を開く
- 作品やエピソードの横にあるダウンロードアイコンをタップする
タップするとダウンロードが始まります。一部の作品はダウンロードに対応していないため、アイコンが表示されない場合があります。
ダウンロード前に確認しておきたいこと
ダウンロードをスムーズに進めるために、次の点をチェックしておきましょう。
- アプリを最新版にしておく(OSのバージョンが古いと最新アプリを使えないことがある)
- 端末の暦の設定を西暦(グレゴリオ暦)または和暦にしておく
- アプリのバックグラウンド制限をオフにしておく
- 端末の空き容量に余裕を持たせる
また、暗号化通信に対応していない回線や、大容量の通信を制限している回線、利用制限のある公共Wi-Fiなどでは、ダウンロードできないことがあります。自宅のWi-Fiなど、安定した回線でダウンロードするのが安心です。
ダウンロード済みの作品を確認する方法
保存した作品や再生期限の状態は、アプリの「ライブラリ」から確認できます。iPhone/iPad、Androidのどちらも操作は同じです。
- アプリの画面下部にある[ライブラリ]をタップする
- ビデオまたはブックの[ダウンロード済み]をタップする
ダウンロードした作品の一覧が表示されます。外出前にここを開いて、見たい作品がそろっているか確かめておくと安心です。
再生期限が切れたときに更新する方法
再生期限が切れても、作品をもう一度ダウンロードし直す必要はありません。インターネットにつながる環境であれば、期限だけを更新できます。
ライブラリからまとめて更新する
- [ライブラリ]をタップする
- ビデオまたはブックの[ダウンロード済み]をタップする
- [ダウンロード再生期限を更新]をタップする
このボタンを押すと、ダウンロード済みのビデオとブックの期限がすべて更新されます。作品データを取り直すわけではなく、権利の確認だけを行うため、通信量は作品を再ダウンロードするより少なくて済みます。
作品を再生して更新する
インターネットに接続した状態で、ダウンロード済みの一覧から作品を再生する方法でも、期限が更新されます。見たい作品が1本だけのときは、この方法が手軽です。
期限切れを防ぐコツ
- オフラインになる前に、Wi-Fi環境で[ダウンロード再生期限を更新]を押しておく
- 長時間の移動では、出発直前にダウンロードや期限の更新をする
- 見終わった作品は削除して、空き容量を確保しておく
期限は最大48時間なので、出発の数日前にまとめて保存するよりも、直前に更新しておくほうが確実です。
ダウンロードした作品が再生できないときの確認ポイント
期限を更新しても再生できない場合は、次のような原因が考えられます。
再生マーク以外をタップしている
ダウンロード済みの作品を再生するときは、「▶」の再生マークをタップします。作品名などのテキスト部分をタップすると、通信が必要な画面に移るため、オフラインではエラーになります。
作品に「!」が表示されている
ダウンロード済みの作品に「!」が付いている場合は、次の2つが考えられます。
- 期間限定で公開されていた作品の再生期限が切れている(読み放題雑誌の過去号も同様)
- 端末の空き容量が少ない状態で複数の作品をダウンロードした
期間限定作品の場合は、「!」が付いた作品を削除してから、[ダウンロード再生期限を更新]をタップします。空き容量が原因の場合は、不要なデータを整理して容量を確保し、改めてダウンロードしましょう。
別の端末でダウンロードしている
ダウンロード再生ができる端末の数には制限があります。
- ビデオ:1アカウントにつき1台
- ブック(書籍):1契約につき4台
異なる作品であっても、この台数を超えてダウンロードすることはできません。端末を切り替えたいときは、それまで使っていた端末のダウンロード済み作品をすべて削除し、新しい端末で改めてダウンロードします。
ダウンロードした作品が消えてしまう原因
次のような操作をすると、ダウンロード済みの作品が消えることがあります。
- 端末の空き容量が足りなくなった
- アプリからログアウトした
- アプリを削除した
- 端末のキャッシュデータを削除した
- ストレージ最適化ツールを使った
特に、容量整理のアプリや機能は、ダウンロード作品を不要なデータとして消してしまう場合があります。使う前に対象から外せるか確認しておきましょう。
また、ダウンロード済み作品を残したままアプリを削除すると、最大48時間ダウンロード機能が使えなくなることがあります。アプリを入れ直す予定があるときは、先にダウンロード作品を削除しておくとスムーズです。
まとめ
U-NEXTのダウンロード作品には、最大48時間の再生期限があり、期限は作品によって異なります。期限が切れたときは、インターネットに接続して[ライブラリ]→[ダウンロード済み]→[ダウンロード再生期限を更新]の順に操作すれば、再ダウンロードせずに期限を延ばせます。
再生できない場合は、「▶」マークをタップしているか、「!」が表示されていないか、別の端末でダウンロードしていないかを確認しましょう。出かける前に期限を更新しておくと、オフラインでも安心して作品を楽しめます。