【Tver】ログインできないときの原因と対処法

Tver(ティーバー)は、テレビ番組や映画、アニメなどを無料で視聴できる動画配信サービスです。Tverにログインすると、お気に入りの番組を保存したり、プロフィールをカスタマイズしたり、テレビアプリと連携したりできます。しかし、時々ログインできないというトラブルに遭うことがあります。
今回は、このTverでログインできないときの原因と対処法を紹介します。

 
 

原因1:パスワードを忘れた

パスワードを忘れた場合は、パスワード再設定の手順に従ってください¹。

  • ログイン画面からパスワード再設定ページにアクセスします。
  • 登録メールアドレスを入力し、送信ボタンを押します。
  • [TVer] パスワード再設定という件名のメールが送信されますので、メール内の再設定ボタンを押します。

原因2:ブラウザの設定やキャッシュが影響している

ブラウザの設定やキャッシュが原因でログインできない場合は、以下の方法を試してください²。

  • ブラウザ設定でCookie・JavaScriptを有効にします。
  • ブラウザのキャッシュを削除します。
  • ブラウザを再起動します。

原因3:SafariのITP機能が邪魔している

iOSやmacOSをご利用の方で、Safariを利用してログインを行いたい場合は、ITP(Intelligent Tracking Prevention)という機能に注意が必要です。この機能は、サイト越えトラッキングを防ぐために、Cookieの使用を制限するものですが、TVerのログインにも影響を与える可能性があります²。

ITP機能を無効にする方法は、以下の通りです。

  • iOSの場合
    1. 設定をタップしSafariを選択します。
    2. サイト越えトラッキングを防ぐをオフにします。
  • macOS Sierraの場合
    1. Safariを起動します。
    2. 画面上部のメニューバーからSafari – 環境設定 – プライバシーを選択します。
    3. サイト越えトラッキングを防ぐのチェックを外します。

※設定の変更は、自己責任で行ってください。

※設定の変更を行わない場合は、Google Chromeなどの別のブラウザをご利用ください。

原因4:テレビアプリとの連携がうまくいっていない

テレビアプリでTVerアプリを起動し、プロフィールからログインを行いたい場合は、以下の方法を確認してください¹。

  • テレビアプリでTVerアプリを起動し、再度メニューバーのプロフィールから切り替えるを選択します。
  • ログインしたいプロフィールの編集を選択します。
  • 登録/ログインを選択します。
  • テレビ画面に表示されたQRコードをスマートフォンで読み取ります。
  • TVerアプリでログインをクリックします。TVerアプリをお持ちでない場合は、Webブラウザでログインをクリックし、ユーザーIDまたはメールアドレスと、パスワードを入力した後、ログインをクリックします。
  • このアプリ (TVer)を見る方を選択し、次へをクリックします。
  • テレビ画面に表示されているコードを入力し、認証をクリックします。

まとめ

Tverでログインできないときの原因と対処法を紹介しました。パスワードを忘れた場合は、パスワード再設定を行いましょう。ブラウザの設定やキャッシュが影響している場合は、Cookie・JavaScriptを有効にしたり、キャッシュを削除しましょう。SafariのITP機能が邪魔している場合は、ITP機能を無効にするか、別のブラウザを利用しましょう。テレビアプリとの連携がうまくいっていない場合は、QRコードやコードを使って認証しましょう。